إنشاء العقود

العضوية والمبيعات

ماذا تفعل

عند تسجيل أي عضو، تُنشئ ميمفيرا عقد عضويته تلقائيًا — القالب الصحيح، مملوءًا ببياناته، ومُولَّدًا كملف PDF بمجرّد إتمام الشراء. لا أوراق يدوية: يدمج النظام اسم العضو وهويته وباقته وسعره وتواريخه في العقد، ويسلّم نسخة للعضو، ويؤرشفها في ملفّه. تُعرَض العقود بالعربية والإنجليزية مع دعم سليم للاتجاه من اليمين لليسار (RTL)، وتُحفَظ النسخ الموقّعة بأمان وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

الأفكار الأساسية

• القالب (Template) — مستند عقد رئيسي. توجد قوالب منفصلة لـالأفراد (B2C) والشركات (B2B)، تُحفَظ في مستودع مركزي خاضع لإدارة الإصدارات، وتتولّى ميمفيرا صيانتها باعتمادكم.
• ربط القالب — ربط قالب نشِط واحد أو أكثر بـباقة عضوية ليُستخدَم العقد الصحيح تلقائيًا. وتستطيع قواعد شرطية سحب مستندات إضافية (مثل نموذج موافقة وليّ الأمر للقاصر).
• التعبئة التلقائية — تُدمَج بيانات العضو والمعاملة (الاسم، الهوية الوطنية / الإقامة، الباقة، السعر، رسوم الانضمام، ضريبة القيمة المضافة، تاريخ الاستحقاق الأول) في المستند ليكون دقيقًا ومُلزِمًا قانونيًا.
• الشروط والأحكام لكل باقة — تحمل كل باقة عضوية شروطها الخاصة. تُولَّد البنود التجارية (مدة الالتزام، رسوم الانضمام، رسوم الإلغاء، قواعد التجميد، التجديد / التجديد التلقائي) تلقائيًا من سياسات الباقة، فتتطابق الشروط المعروضة والموقّعة دائمًا مع ما يطبّقه النظام فعليًا. ويضيف المشغّل ملاحظات شروط حرّة (بالعربية والإنجليزية) على الباقة لكل ما لا يُنمذَج — صياغة الإلغاء، ميثاق السلوك، الصحة والمسؤولية. ويُرجِع GET /plans/{plan}/terms الشروط المُحلّة (resolved).
• موضع التوقيع — المكان الذي يوقّع فيه العضو، يُلتقَط داخل النادي أو عند الدفع عبر الموقع.
• التسليم والأرشفة — يُحفَظ ملف PDF النهائي في ملف العضو ويُرسَل (بريد / واتساب / رسالة نصية)، مع تتبّع حالة التسليم.
• استبيان الجاهزية البدنية (PAR-Q) — يتولّاه مزوّد InovFitness؛ ويُستلَم المستند المكتمل ويُحفَظ في ملف العضو.

أهم المهام

إنشاء العقد (تلقائيًا)

1. أتمّ بيع عضوية في الاستقبال أو نقطة البيع (POS) أو عبر الدفع على الموقع.
2. عند نجاح الدفع، يجلب النظام القالب المرتبط ويملؤه ببيانات العضو والمعاملة.
3. يوقّع العضو (داخل النادي أو عند الدفع)، ويُولَّد ملف PDF النهائي.
4. يُحفَظ العقد الموقّع في ملف العضو ويُسلَّم تلقائيًا — دون خطوات إضافية.
5. يُدعى العضو بعدها إلى مراجعة عقده وتوقيعه: فبمجرّد توليد ملف PDF يصله إشعار داخل التطبيق (مركز إشعارات تطبيق العضو) وبريد إلكتروني، ويستطيع توقيعه في تطبيق العضو ضمن العقود.

عرض الشروط وقبولها في نقطة البيع

1. عند اختيار باقة عضوية في نقطة البيع (POS)، تُفتح نافذة «عرض الشروط» تعرض البنود المُحلّة وملاحظات الباقة الحرّة.
2. يجب على العضو تعليم مربّع القبول قبل أن يكتمل بيع العضوية.
3. يفصّل ملف PDF الموقّع البنود والملاحظات نفسها — فما يقرؤه العضو في نقطة البيع هو بالضبط ما يوقّع عليه.

إعادة إرسال العقد أو إعادة توزيعه

1. افتح ملف العضو ← العقود وابحث عن المستند.
2. اختر إعادة الإرسال لدفع نسخة محدَّثة بالبريد أو التطبيق.
3. لإرسال الشروط والأحكام المحدَّثة إلى عدد كبير من الأعضاء دفعة واحدة، استخدم خيار إعادة التوزيع الجماعي واختر الفئة المستهدَفة.

العثور على عقد محفوظ ومراجعته

1. افتح ملف العضو ← العقود لرؤية عقوده الموقّعة.
2. افتح أي مستند لعرضه أو تصديره كملف PDF.
3. تُخفى الحقول الحسّاسة (الإجابات الطبية، الهوية الكاملة) عن عرض الاستقبال العادي وفق PDPL — ولا يراها كاملةً إلا الأدوار المخوّلة.

نصائح

INFO

تُولَّد العقود من بيانات عملية البيع، لذا تأكّد من صحّة بيانات العضو والباقة قبل استلام الدفع — يعكس العقد بدقّة ما هو مسجَّل.

TIP

تَعرض العقود ثنائية اللغة النصّ العربي من اليمين لليسار حتى مع وجود نصّ إنجليزي مُضمَّن (بريد إلكتروني، أرقام هوية) دون أن يختلّ التنسيق، فتُصدر مستندًا واحدًا صالحًا باللغتين.

TIP

تُشتَقّ البنود التجارية (مدة الالتزام، رسوم الانضمام، رسوم الإلغاء، التجميد، التجديد) من سياسات الباقة نفسها، فلا يمكن أن تختلف عمّا يطبّقه النظام — احرص على تعبئة ملاحظات الشروط الحرّة لكل باقة بالعربية والإنجليزية معًا حتى لا ينقص شيء من النسخة الموقّعة.

وحدات ذات صلة

إدارة العضويات · إدارة الأعضاء · المالية والمدفوعات · الخدمات الإضافية