بوابات وطرق الدفع

المالية ونقاط البيع

ماذا تفعل

ميمفيرا غير مرتبطة ببوابة دفع واحدة (Gateway-agnostic) — تربط مزوّد دفع واحدًا أو أكثر لكل نادٍ، وتوجّه ميمفيرا عمليات الدفع من خلالها. أنت تحدّد الطرق التي يراها الأعضاء عبر الإنترنت مقابل ما يمكن للكاشير قبوله على نقطة البيع، وتدير البطاقات المحفوظة للأعضاء والمحفظة (Wallet)، وتعالج المبالغ المستردّة وعمليات الدفع المتكرّرة الفاشلة (التحصيل المتعثّر Dunning) من مكان واحد. تُخزَّن مفاتيح المزوّدين مشفّرة لكل علامة تجارية، فيحتفظ كل نادٍ بحساباته التجارية الخاصة.

الأفكار الأساسية

• بوابة الدفع (Gateway) — مزوّد دفع مرتبط. تدعم ميمفيرا تاب (Tap) (البطاقات، التحقّق ثلاثي الأبعاد 3-D Secure، صفحة دفع مستضافة)، وتابي (Tabby) وتمارا (Tamara) (الدفع الآجل Buy-Now-Pay-Later)، ونيرباي (Nearpay) (الدفع بلمس الهاتف SoftPOS — دون جهاز بطاقات منفصل).
• الطرق عبر الإنترنت مقابل طرق نقطة البيع — الطرق عبر الإنترنت هي ما يراه الأعضاء في التطبيق/الموقع؛ وإعداد طرق نقطة البيع (POS Tender) هو ما يُسمح للكاشير بقبوله. يُضبطان بشكل منفصل.
• البطاقة المحفوظة (Stored Card) — بطاقة عضو مُرمّزة (Tokenised). يمكن للعضو الاحتفاظ ببطاقة أساسية وأخرى احتياطية؛ وتنتقل عمليات الدفع المتكرّرة تلقائيًا إلى الاحتياطية إذا فشلت الأساسية.
• المحفظة (Wallet) — رصيد مخزّن للعضو. يمكن استخدامه كوسيلة دفع وهو وجهة للمبالغ المستردّة.
• التحصيل المتعثّر (Dunning) — عند فشل عملية دفع متكرّرة، تعيد ميمفيرا المحاولة وفق جدول ضمن فترة سماح (Grace Window) قبل انقطاع العضوية.
• الاسترداد (Refund) — إعادة المبلغ إلى الوسيلة الأصلية أو إلى محفظة العضو.

أهم المهام

ربط بوابة دفع

1. اذهب إلى الإعدادات ← بوابات الدفع (على مستوى المشرف/العلامة التجارية).
2. اختر مزوّدًا — تاب، تابي، تمارا، أو نيرباي — وأدخل مفاتيح الـ API الخاصة به.
3. تُخزَّن المفاتيح مشفّرة لعلامتك التجارية. اختبر في وضع التجربة، ثم انتقل إلى الوضع المباشر.
4. فعّل البوابة لتصبح متاحة للطرق المرتبطة بها.

اختيار طرق الدفع عبر الإنترنت مقابل نقطة البيع

1. افتح طرق الدفع عبر الإنترنت لتحديد ما يراه الأعضاء (البطاقات، الدفع الآجل، المحفظة، …).
2. افتح إعداد طرق نقطة البيع لتحديد ما يمكن للكاشير قبوله في كل نادٍ.
3. احفظ كلًّا على حدة — الطريقة المفعّلة عبر الإنترنت ليست تلقائيًا وسيلة دفع على نقطة البيع.

إدارة البطاقات المحفوظة والمحفظة

1. افتح طرق الدفع الخاصة بالعضو.
2. عيّن بطاقة أساسية وأضف احتياطية؛ تنتقل عمليات الدفع المتكرّرة إليها تلقائيًا.
3. اعرض أو عدّل رصيد المحفظة؛ يمكن لهذا الرصيد دفع المبيعات أو استقبال المبالغ المستردّة.

إجراء استرداد

1. افتح عملية البيع أو الفاتورة الأصلية واختر استرداد.
2. حدّد المبلغ (كامل أو جزئي) والوجهة — الوسيلة الأصلية أو المحفظة.
3. أكّد. يُعالَج الاسترداد عبر البوابة أو يُضاف إلى المحفظة.

نصائح

TIP

احتفظ ببطاقة احتياطية للأعضاء ذوي الفوترة المتكرّرة. إذا فشلت الأساسية، تُخصَم الاحتياطية تلقائيًا ولا حاجة لبدء التحصيل المتعثّر أصلًا.

INFO

يُضبط الدفع عبر الإنترنت وطرق نقطة البيع بشكل منفصل عن قصد — فالطريقة التي يستخدمها الأعضاء عبر الإنترنت (مثل الدفع الآجل) لا يلزم أن تكون متاحة على نقطة البيع، والعكس صحيح.

وحدات ذات صلة

الكاشير ونقطة البيع · المالية والمدفوعات · الاستقبال ونقطة البيع · إدارة العضويات