الإشعارات
الموظفون والإدارة
ماذا تفعل
تُبقي الإشعارات فريق العمل والأعضاء على اطّلاع بالأحداث المهمة فور وقوعها — عمولة جديدة، إسناد عميل محتمل، حجز زيارة مجانية، اتفاقية بانتظار التوقيع — عبر جرس داخل التطبيق مع شارة غير المقروء، وبريد إلكتروني، وإشعار دفع إلى الجوّال عند تهيئته. لا يُطالِب أحدٌ بمتابعة كل شيء يدويًا؛ بل يصل التنبيه إلى الشخص المعنيّ في مكانه المناسب.
الأفكار الأساسية
- جرس إشعارات الموظف — يظهر في الشريط العلوي لبوّابة الموظفين، ويعرض إشعارات الموظف المسجَّل نفسه فقط، مع شارة عدد غير المقروء.
- إشعارات العضو — تصل إلى مركز الإشعارات في تطبيق العضو، وتخصّ العضو نفسه.
- القنوات — داخل التطبيق (فوري)، والبريد الإلكتروني (عبر Resend)، والدفع إلى الأجهزة (عبر Firebase عند تهيئة العلامة التجارية له). النوع المُوقَف لا يُسجَّل ولا يُرسَل.
- التخصيص لكل علامة تجارية — يمكن تفعيل أو إيقاف كل نوع من الإشعارات لكل علامة تجارية من الإعدادات.
أهم المهام
قراءة إشعاراتك (موظف)
- افتح جرس الإشعارات في الشريط العلوي؛ تظهر الشارة بعدد غير المقروء.
- انقر إشعارًا لتمييزه كمقروء والانتقال مباشرةً إلى الصفحة ذات الصلة (عمولة ← تقرير العمولات، عميل محتمل ← CRM).
- استخدم تعيين الكل كمقروء لإفراغ الشارة.
إشعارات فريق المبيعات
- عمولة مكتسبة — يُخطَر المندوب فور احتساب عمولة على بيع عضوية مُفعَّلة.
- عمولة مدفوعة — يُخطَر المندوب عند اعتماد دفعة عمولته.
- عميل محتمل مسنَد — يُخطَر المندوب عند إسناد عميل محتمل إليه (يدويًا أو تصعيدًا أو عند الالتقاط).
إشعارات العضو
- حجز زيارة مجانية — يستلم العميل المحتمل إشعارًا (وبريدًا) بتأكيد موعد زيارته التجريبية.
- وقّع اتفاقية عضويتك — بعد شراء العضوية وإنشاء الاتفاقية، يُطلَب من العضو مراجعتها وتوقيعها في التطبيق.
- تجميد / تجديد العضوية وغيرها من أحداث العضوية تصل كذلك إلى مركز الإشعارات.
نصائح
TIP
كل موظف مرتبط بسجلّ موظف واحد، لذا تُوجَّه الإشعارات تلقائيًا لكل شخص على حدة — يرى المندوب عمولاته وعملاءه، ويرى المدير تصعيداته.
INFO
الإشعارات التي تعتمد على الوقت (مثل متابعة عميل متأخّرة) تحتاج إلى تشغيل المهام المجدولة اليومية. أمّا الإشعارات المدفوعة بالأحداث (عمولة، إسناد، زيارة، اتفاقية) فتصل فورًا دون أي إعداد إضافي.
وحدات ذات صلة
إدارة العملاء المحتملين · عمولات المبيعات · إنشاء العقود · تطبيق العضو