الاستقبال ونقاط البيع

المالية ونقاط البيع

ماذا تفعل

الاستقبال ونقاط البيع هو تطبيق مكتب الاستقبال — شاشة واحدة لكل عملية بيع داخل النادي. من هنا يبيع فريقك العضويات وتذاكر اليوم والضيف والخدمات الإضافية والتجزئة والعصائر، ويحصّل رسوم التجديد والتجميد، ويتعامل مع الإلغاء والإرجاع. يربط كل بيع بعضو، ويستلم الدفع بأي وسيلة، ويطبع إيصال ZATCA، ويُفعّل دخول البوّابة، ويدير وردية الكاشير من الفتح حتى الجرد النقدي الأعمى. مكتب الاستقبال وبار العصائر يستخدمان نقطة البيع نفسها — كتالوج واحد، مخزون واحد، سجلّ واحد.

الأفكار الأساسية

• المُشغِّل الموحَّد (Unified launcher) — واجهة نقطة بيع واحدة بإجراءات سريعة (عضوية جديدة، تجديد، تذكرة يوم، تجزئة، رسوم تجميد) تظهر حسب دور الموظف.
• السلة المختلطة (Mixed cart) — جمع أصناف مختلفة في سلة واحدة ودفعة واحدة (مثل عضوية جديدة + باقة تدريب شخصي + لوح بروتين) على إيصال واحد.
• البحث عن العضو — بحث سريع بالاسم أو الهوية أو الجوال أو سوار الـ RFID أو رقم العقد، مع إظهار التنبيهات (دين، مجمّد، قاصر) في المقدّمة.
• الدفع المقسَّم (Split tender) — بيع واحد يُدفَع بعدّة وسائل معًا (نقد + بطاقة + محفظة)، مفصَّلة على إيصال ZATCA واحد.
• الوردية (Shift) — جلسة الكاشير: الرصيد الافتتاحي، المبيعات، والجرد النقدي الأعمى عند الإغلاق (تعدّ أولًا، ثم يكشف النظام المبلغ المتوقَّع).
• تجاوز المدير (Manager override) — الخصومات أو الإلغاءات أو استثناءات الحظر التي تحتاج موافقة مدير، وتُسجَّل بالسبب والموافِق.
• قبول الشروط (Terms acceptance) — عند إضافة خطة عضوية إلى السلة، يفتح رابط عرض الشروط شروطَ الخطة (بنود تجارية مُولَّدة تلقائيًا + ملاحظات المُشغِّل)، ويجب أن يُؤشِّر الكاشير على مربّع قبول الشروط قبل إتمام بيع العضوية. انظر إنشاء العقود.
• حارس الجنس والفرع (Gender & branch guard) — إذا لم يتطابق جنس الخطة أو العضو مع تخصيص جنس النادي (مثل عضو ذكر في فرع للسيدات فقط)، تحظر نقطة البيع العملية برسالة واضحة تطلب تغيير الفرع، ويمكن توجيهها إلى قائمة تجاوز المدير.

أهم المهام

فتح وإغلاق الوردية

1. في بداية ورديتك، افتح نقطة البيع وأعلِن رصيدك الافتتاحي (النقد الذي تبدأ به).
2. بِع طوال الوردية؛ تُتابَع إجماليات النقد والبطاقة تلقائيًا.
3. عند الإغلاق، عُدّ الدرج وأدخِل المبلغ المعدود — هذا جرد أعمى، فلا يكشف النظام المتوقَّع إلا بعد إدخال مبلغك.
4. يُعلَّم أي فرق برمز سبب وتُقفَل الوردية؛ ولا يمكن تسجيل أي بيع تحت وردية مُغلَقة.

البيع لعضو عند المكتب

1. ابحث عن العضو (أو أنشئ عميلًا محتملًا زائرًا)؛ يُفتح ملفه الشامل وأي تنبيهات في المكان.
2. أضِف الأصناف إلى السلة — عضوية أو خدمة إضافية أو تجزئة أو رسم — وانسِب البيع إلى الموظف البائع.
3. في حالة العضوية، افتح عرض الشروط لعرض شروط الخطة وأشِّر مع العضو على قبول الشروط — لا يمكن إتمام البيع قبل قبول الشروط.
4. استلم الدفع بوسيلة واحدة أو مقسَّمًا على عدّة وسائل؛ لا تُفعَّل العضوية إلا بعد تسوية البوّابة.
5. اربط سوار الـ RFID والتقط البصمة/الصورة عند الحاجة، ثم اطبع أو أرسِل إيصال ZATCA.

التجديد أو التجميد أو الاسترداد عند المكتب

1. اعثر على العضو واختر الإجراء — دفعة تجديد، طلب تجميد، إشعار إلغاء، أو استرداد.
2. يملأ التدفّق المُوجَّه سياق العضو مسبقًا ويفرض الأهلية (نوافذ السماح، قواعد الجنس).
3. حصِّل أي رسم، والتقط التوقيع عند اللزوم، ويُوجَّه الإجراء إلى سلسلة الموافقة الصحيحة تلقائيًا.

نصائح

TIP

لا تحتاج مطلقًا لمغادرة نقطة البيع لإتمام تجديد أو تجميد أو إعادة تفعيل — كل إجراءات المكتب متاحة من المُشغِّل الواحد، مع تعبئة سياق العضو مسبقًا.

WARNING

إذا لم يتطابق جنس الخطة أو العضو مع تخصيص جنس الفرع، فلن تسمح نقطة البيع بإتمام البيع — تُخبر الرسالة الكاشير بالتبديل إلى فرع مطابق أو إرسال البيع إلى المدير للتجاوز. هذا يمنع عضوية ذكر في نادٍ للسيدات فقط (والعكس).

INFO

أثناء انقطاع الاتصال تستمر نقطة البيع في العمل لمبيعات التجزئة النقدية وتسجيل دخول الأعضاء. أما بيع العضويات الجديدة ودفعات البطاقة/المحفظة/الدفع الآجل وتفعيل الدخول فتتوقّف حتى عودة الاتصال بدلًا من الفشل الصامت.

وحدات ذات صلة

المالية والمدفوعات · مبيعات التجزئة · إدارة العضويات · التقارير والتحليلات