عمولات المبيعات

العضوية والمبيعات

ماذا تفعل

تحسب هذه الوحدة ما يكسبه موظفوك على كل عملية بيع وجلسة. تُعِدّ مجموعات العمولات والشرائح (Tiers)، وتربط المنتجات والخدمات بها، فيحسب النظام كل مستحَقّ تلقائيًا — دائمًا على السعر الصافي قبل الضريبة، وليس على ضريبة القيمة المضافة. يميّز النظام بين كسب العمولة عند بيع الباقة وعند تنفيذ الجلسة، ويتعامل مع تقسيم العمولة بين موظفَين، ويسترجع العمولة عند الاسترداد، ويحتفظ بسجلّ غير قابل للتعديل تسلّمه مباشرةً للرواتب.

الأفكار الأساسية

• مجموعة العمولات (Commission Group) — حاوية تربط المنتجات/الخدمات ببنية شرائح. ينتمي كل عنصر إلى مجموعة واحدة فقط، فلا يُدفع لأحد مرّتين عن البيع نفسه.
• الشريحة (Tier) — نطاق دفع يستند إلى نوع المدى: إجمالي المبلغ المباع، أو إجمالي الوحدات المباعة، أو إجمالي الجلسات المُنفَّذة. وتكون النسب مبلغًا ثابتًا أو نسبة مئوية، ويترقّى الموظفون في الشرائح مع أدائهم.
• أساس القيمة الصافية — تُحسَب العمولة دائمًا على السعر بعد فصل ضريبة القيمة المضافة 15% وفق ZATCA وبعد أي خصم.
• البيع مقابل التنفيذ — نوعا تحفيز منفصلان: عمولة نقطة البيع (لبيع الباقة) وعمولة التنفيذ (لتقديم الجلسة). تُسجَّلان كحدثَين منفصلَين في السجلّ.
• التقسيم (Split) — مشاركة عمولة واحدة بين موظفَين (مثل 70/30) لبيع مشترك أو جلسة مُنفَّذة بشكل مشترك.
• الاسترجاع (Clawback) — قيد سالب تلقائي عند استرداد بيع أو إلغاء جلسة، مربوط بالمعاملة الأصلية.
• سجلّ العمولات — السجلّ غير القابل للتعديل والقابل للتصفية لكل ما يُكتسَب ويُسترجَع ويُعدَّل.
• الهدف الشهري والمُسرِّع (Accelerator) — هدف مبيعات شهري اختياري لكل مندوب. تظلّ العمولة تُكتسَب عن كل عملية بيع (الأكبر بين نسبة من القيمة أو مبلغ ثابت)؛ ويُطبَّق عند الدفع مُسرِّع متدرّج — مُضاعِف يرتفع كلما بلغ نسبة أعلى من الهدف — فيزيد الإجمالي كلما تجاوز المندوب هدفه أكثر.
• دورة الدفع (Payout Run) — تمرّ العمولات بمراحل معاينة ← إنشاء ← اعتماد ← وضع علامة مدفوع. لا يمكن للمندوب اعتماد دفعته الخاصة (المدير فقط)، وتُسترجَع العمولة عند الاسترداد أو الإلغاء.

أهم المهام

إعداد مجموعات العمولات والشرائح

1. اذهب إلى العمولات ← المجموعات وأنشئ مجموعة عمولات.
2. اربط المنتجات/الخدمات المعنية بها (كل عنصر في مجموعة واحدة فقط).
3. أضف الشرائح — اختر نوع المدى (المبلغ أو الوحدات أو الجلسات)، وحدّد نسبًا ثابتة أو مئوية، وتاريخ سريان من.
4. عيّن الموظفين للشريحة المناسبة. تنطبق تغييرات النسب على المستقبل فقط، ولا تتأثّر العمولات السابقة.

ضبط الأهداف الشهرية والمُسرِّعات

1. حدّد هدفًا شهريًا لكل مندوب مبيعات.
2. عرّف شرائح المُسرِّع — مُضاعِفات ترتفع كلما بلغ نسبة أعلى من الهدف.
3. تُحسَب العمولة عن كل بيع كالمعتاد (الأكبر بين النسبة أو المبلغ الثابت)، ويُطبَّق المُسرِّع عند الدفع فيزيد الإجمالي عند تجاوز الهدف.

إدارة التقسيم وحالات عدم الحضور

1. عند نقطة البيع أو الخدمة، أضِف موظفًا ثانيًا وحدّد التقسيم (متساوٍ أو غير متساوٍ مثل 70/30) — يسجّل السجلّ حصّة كلٍّ منهما.
2. يدفع محرّك عدم الحضور / الإلغاء المتأخّر للمدرّبين حتى حدّ مُعَدّ؛ وبعد هذا الحدّ تُكسِب جلسات عدم الحضور صفر عمولة.
3. تُضبَط الحدود لكل علامة تجارية وشريحة مدرّب، فتعمل تلقائيًا بعد الإعداد.

مراجعة السجلّ والتعديلات

1. افتح العمولات ← السجلّ لتصفية المكتسبات حسب الموظف أو المنتج أو النادي أو المنطقة.
2. تُولِّد عمليات الاسترداد والإلغاء استرجاعات تلقائية؛ وإن لم يكفِ الشهر الحالي لتغطية أحدها، يُرحَّل الرصيد السالب.
3. لإجراء تعديل يدوي (مكافأة أو تصحيح)، أدخل سببًا — يُحوَّل للموافقة ويُميَّز بوضوح عن القيود التلقائية.

قراءة تقرير العمولات

1. اذهب إلى التقارير ← العمولات لعرض إجمالي المبيعات والعمولة لكل مندوب، مقسّمة مدفوع مقابل غير مدفوع، ضمن مدى زمني محدَّد.
2. تعمّق في أي شخص لرؤية قيوده كلٌّ على حِدة، وصدّر إلى CSV للرواتب.

إجراء دورات الدفع وصرف المستحقات

1. افتح العمولات ← الدفعات، وصفِّ حسب المندوب والمدى الزمني، ثم عايِن المستحقات.
2. أنشئ دورة الدفع، ثم اطلب اعتماد المدير لها — لا يمكن للمندوب اعتماد دفعته الخاصة.
3. ضع علامة مدفوع. يُخطَر المندوب داخل التطبيق وبالبريد عند اكتساب العمولة ومرّة أخرى عند دفعها.

نصائح

INFO

تُحسَب العمولة دائمًا على السعر الصافي بعد الضريبة والخصومات — فالبيع المخفَّض يدفع عمولة على المبلغ الصافي الأقل، لا على السعر المعلَن.

TIP

التعديلات اليدوية على الجلسات (راجع الخدمات الإضافية) تتجاوز محرّك العمولات وتتطلّب موافقة المدير — وهذا هو الضمان الأساسي ضدّ المستحَقّات الاحتيالية، لذا احرص على دقّة رموز الأسباب.

INFO

الأهداف والمُسرِّعات تغيّر المبلغ المدفوع فقط لا ما يُكتسَب عن كل بيع — إذ يُطبَّق مُضاعِف المُسرِّع عند دفع دورة الدفع، فتغيير الهدف لا يمسّ عمولةً مكتسَبة سلفًا.

العمولات المعلّقة

إذا حضر العضو (بإثبات بوابة أو تطبيق) ولم يؤكد المدرب الجلسة، تُنفَّذ الجلسة ولا يُعاقب العضو — لكن العمولة تبقى معلّقة حتى يؤكد المدرب خلال المهلة المحددة في سياسة الحجز، وإلا سقطت. تظهر القائمة للإدارة مع حالة كل عمولة (معلّقة / منتهية).

وحدات ذات صلة

الخدمات الإضافية · إدارة العضويات · الجدولة والحجوزات · المالية والمدفوعات