الخدمات الإضافية

العضوية والمبيعات

ماذا تفعل

الخدمات الإضافية هي كل ما تبيعه فوق العضوية — باقات التدريب الشخصي (Personal Training)، وفحوصات InBody، وتأجير الخزائن والمناشف، وجلسات القياسات الجسدية، وغيرها. تتيح لك هذه الوحدة إعداد تلك الخدمات، والتحكّم في أين ومتى تُباع، وتتبّع الجلسات المتبقّية لكل عضو لحظيًا. باقة التدريب الشخصي ليست مجرّد رسم لمرة واحدة: يحتفظ النظام بسجلّ حيّ لـ"المستهلَك مقابل المتاح"، ويمنع الحجز عند انتهاء العضوية الأساسية، ويجمّد الخدمة الإضافية تلقائيًا عند تجميد العضوية.

الأفكار الأساسية

• الخدمة الإضافية (Add-on) — خدمة إضافية قابلة للبيع. كل خدمة تنتمي إلى نوع واحد أو أكثر (مثل التدريب الشخصي، التأجير، التقييم) يمكنك تنظيمها بنفسك.
• خدمة مقابل عنصر مادي — الخدمة (مثل التدريب الشخصي) تتطلّب مدرّبًا وموعدًا محجوزًا؛ أمّا العنصر المادي/الإداري (مثل تأجير المناشف) فلا يتطلّب حجزًا.
• نموذج الكمية — تمنح الخدمة إمّا وصولًا غير محدود أو باقة من الأرصدة (مثل باقة 10 جلسات تدريب). تُتتبَّع الباقات في سجلّ استهلاك لحظي.
• انتهاء صلاحية الجلسات — تنتهي الجلسات غير المستخدَمة وفق سُلّم (مثل: جلسة واحدة = أسبوع، 10 = 6 أسابيع، 50 = 210 أيام) حتى لا تبقى الأرصدة دون استخدام.
• التجميد المتعاقب (Cascade Freeze) — عند تجميد عضوية العضو أو حظره، تُجمَّد خدماته الإضافية أيضًا، وتُستأنف تلقائيًا مع استئناف العضوية.
• الخدمات المجّانية — جلسات (مثل جلسة تدريب مجّانية أو قياس جسدي) تُرفَق تلقائيًا مع باقات معيّنة، وكثيرًا ما تُوزَّع حسب مدة العضوية.

أهم المهام

إعداد خدمة إضافية

1. اذهب إلى الكتالوج ← الخدمات الإضافية واضغط خدمة جديدة.
2. اختر نوعها، وحدّد هل هي مدفوعة بالكامل (دفعة واحدة مقدّمة) أم اشتراك يُحصَّل على دورة.
3. حدّد نموذج الكمية — غير محدودة أو حجم الباقة (مثل 10 جلسات) — وقاعدة انتهاء الصلاحية للأرصدة غير المستخدَمة.
4. أضف السعر والرسوم، ونافذة الصلاحية من / إلى، والأندية التي تُباع فيها.
5. احفظ. الخدمة الآن متاحة في الاستقبال (وعلى الموقع إن فُعِّل ذلك).

بيع خدمة إضافية لعضو

1. من الاستقبال أو نقطة البيع (POS)، افتح العضو واختر بيع خدمة إضافية.
2. اختر النادي والخدمة؛ راجع تفصيل الرسوم وطبّق أي خصم.
3. يتحقّق النظام من القواعد — يمنع البيع إذا كانت العضوية الأساسية منتهية أو مجمّدة أو تنتهي قبل الباقة، ويطبّق قواعد الجنس على التدريب الشخصي.
4. عيّن الموظف البائع (لأجل العمولة)، استلم الدفع، ثم أكّد.

تتبّع الجلسات وتعديلها

1. افتح الخدمة الإضافية للعضو لرؤية السجلّ الحيّ لـالمستخدَم مقابل المتبقّي من الجلسات.
2. تُخصَم الجلسات تلقائيًا عند تنفيذها وتأكيدها.
3. لـخصم أو استرجاع رصيد يدويًا، أدخل رمز سبب — تُسجَّل التعديلات اليدوية وتُحوَّل لموافقة المدير.
4. لـتجميد أو إلغاء أو استرداد خدمة إضافية بشكل مستقل، افتحها واختر الإجراء؛ وتعتمد أهلية الاسترداد على ما إذا كانت الباقة قبل أو بعد انتهاء صلاحيتها.

نصائح

TIP

بِع التدريب الشخصي دائمًا مقابل عضوية تمتدّ أطول من الباقة. إذا انتهت العضوية الأساسية أولًا، فلن يتمكّن العضو من استخدام جلساته المتبقّية — وسينبّهك النظام أو يمنعك عند نقطة البيع.

INFO

يمكن إرفاق خدمات تجريبية مجّانية تلقائيًا عند بيع باقات معيّنة، مع توزيع الجلسات حسب مدة العضوية (مثل 3 لباقة 3 أشهر، و6 لباقة 6 أشهر).

وحدات ذات صلة

إدارة العضويات · عمولات المبيعات · الجدولة والحجوزات · المالية والمدفوعات