العروض والكوبونات

إدارة العملاء والتسويق

ماذا تفعل

تمنحك وحدة العروض والكوبونات (Promotions & Coupons) طريقتين للخصم. يُطبَّق العرض (promotion) تلقائيًا عند تحقّق شروطه — مثل خصم موسمي بنسبة مئوية على باقة، دون كتابة أي رمز. أما الكوبون (coupon) فهو رمز يُدخله العضو عبر الإنترنت أو يقدّمه في الاستقبال. ويمكن أن يكون كلّ منهما نسبة مئوية أو مبلغًا ثابتًا، مقصورًا على باقات أو منتجات معيّنة، ومحدودًا بتواريخ وحدود استخدام. وتسجّل ميمفيرا النسبة (Attribution) لكل عملية بيع، فتعرف دائمًا أي عرض حقّق الإيراد.

الأفكار الأساسية

• العرض (Promotion) — خصم تلقائي يُطبَّق كلما تحقّقت شروطه؛ دون الحاجة إلى رمز.
• الكوبون (Coupon) — رمز يُدخله العضو (عبر الإنترنت أو في الاستقبال) للحصول على خصم.
• نوع الخصم — إمّا نسبة مئوية (مثل 20% خصم) أو مبلغ ثابت (مثل 50 خصمًا).
• نافذة الصلاحية (Validity window) — تاريخا البدء والانتهاء اللذان يمكن استخدام العرض بينهما.
• حد الاستخدام (Usage cap) — حدّ لعدد مرّات استخدام العرض — إجماليًا (لكل كوبون) و/أو لكل عضو.
• النسبة (Attribution) — سجلّ يبيّن أي كوبون أو عرض حقّق كل عملية بيع، يُستخدم لقياس ما ينجح.

أهم المهام

إنشاء رمز كوبون

1. اذهب إلى التسويق ← الكوبونات واختر كوبون جديد.
2. حدّد الرمز، ونوع الخصم (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت)، والباقات أو المنتجات التي ينطبق عليها.
3. حدّد نافذة الصلاحية وحد الاستخدام (لكل كوبون و/أو لكل عضو).
4. احفظ، ثم شارك الرمز عبر الإنترنت أو دع الاستقبال يطبّقه عند الدفع.

تشغيل عرض تلقائي

1. اذهب إلى التسويق ← العروض واختر عرض جديد.
2. عرّف الشروط — الباقات أو المنتجات التي يشملها والتواريخ التي يسري فيها.
3. حدّد الخصم (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) ثم احفظ.
4. يُطبَّق العرض الآن تلقائيًا عند الدفع كلما تطابقت الشروط — دون أي رمز.

تتبّع الاستخدامات والنسبة

1. افتح العروض أو الكوبونات واختر عرضًا لرؤية استخداماته.
2. راجع عدد مرّات استخدامه ومن استخدمه والإيراد المنسوب إليه.
3. استعن بالأرقام لتقرّر ما تكرّره أو تمدّده أو توقفه.

نصائح

TIP

ضع حد استخدام على كل كوبون — حدًّا إجماليًا وحدًّا لكل عضو — حتى لا يُشارَك الرمز الواحد ويُستخدَم أكثر من اللازم.

وحدات ذات صلة

أتمتة التسويق · الاحتفاظ واستعادة العملاء · الإحالات · إدارة العضويات