ما هي ميمفيرا
ميمفيرا منصة متكاملة لإدارة الصالات الرياضية والنوادي. تجمع كل ما يحتاجه النادي — العضويات، الجدولة، المدفوعات، الاستقبال، التحكم في الدخول، التسويق، الموظفين، والخدمة الذاتية للأعضاء — في نظام واحد، بالعربية والإنجليزية.
يشرح هذا الدليل المنصة لمن يستخدمها يوميًا: موظفو الاستقبال، مندوبو المبيعات، المدراء، المدربون، وملّاك الأندية. كل صفحة تغطي وحدة واحدة: ماذا تفعل، الأفكار الأساسية، وأهم المهام — خطوة بخطوة.
كيف تُنظَّم ميمفيرا
تتكوّن ميمفيرا من 27 وحدة، موزّعة على ثماني مجموعات:
| المجموعة | ماذا تغطّي |
|---|---|
| العضوية والمبيعات | الباقات، العقود، التجميد/التجديد، رسوم الانضمام، العمولات، الإحالة |
| الجدولة والفعاليات | الحصص، المواعيد، التدريب الشخصي، قوائم الانتظار، الفعاليات الخاصة |
| المالية ونقاط البيع | المدفوعات، شاشة الكاشير، مبيعات التجزئة، التقارير المالية |
| إدارة العملاء والتسويق | العملاء المحتملون والمسار، سجل العضو، أتمتة الحملات |
| الدخول والمرافق | الأندية، المناطق، بوابات الدخول، قواعد الدخول |
| الموظفون والإدارة | الموظفون، الأدوار، الموافقات، تطبيق الموظف |
| تجربة العضو | تطبيق العضو والموقع، بوابة العميل |
| المنصة والتشغيل | التكاملات، الأمان، ترحيل البيانات، الدعم |
من يستخدم ماذا
- الاستقبال — تسجيل الدخول، اشتراكات الزوار، شاشة الكاشير، تذاكر اليوم.
- المبيعات — العملاء المحتملون، المسار، العضويات، الخدمات الإضافية، العمولات.
- المدربون — جدولهم، حصص التدريب الشخصي، الحضور، عبر تطبيق الموظف.
- المدراء — الموافقات، التقارير، التسعير، الموظفون، الإعدادات.
- الأعضاء — حجز الحصص، الدفع، التجميد، والتجديد من تطبيق العضو أو الموقع.
أفكار أساسية مستخدمة في كل مكان
- العلامة (Brand) — نشاطك التجاري. كل شيء (الأعضاء، الموظفون، الباقات) يتبع علامتك.
- النادي / الفرع (Club) — موقع فعلي. يمكن للعلامة أن تملك عدة أندية.
- المنطقة (Area/Zone) — مساحة داخل النادي (استوديو، صالة أوزان، قسم السيدات) لها قواعدها.
- العضو (Member) — أي شخص لديه عضوية أو يتقدّم لها.
- الباقة (Plan) — منتج العضوية (السعر، المدة، ما تشمله).
- العقد (Contract) — اشتراك العضو الفعّال في باقة.
الخطوة التالية
انتقل إلى أول تسجيل دخول، ثم تصفّح الوحدات الرئيسية.