عمليات الموافقة

الموظفون والإدارة

ماذا تفعل

عمليات الموافقة هي طبقة التحكّم التي تمنع تنفيذ الإجراءات الحسّاسة أو المخالفة للسياسة دون مراجعة. عندما يحاول أحد الموظفين القيام بإجراء حسّاس — مثل إعفاء من رسوم الانضمام، أو تعديل حقل مقفل في الملف، أو تجميد بتاريخ سابق، أو تفعيل عملية بيع تخالف قاعدة عمرية أو قاعدة جنس — توجّه ميمفيرا الطلب إلى مدير لاعتماده رقميًا بدلًا من تنفيذه بصمت. ويُسجَّل كل تجاوز بشكل دائم لتعرف دائمًا من اعتمد ماذا، ومتى، ولماذا.

الأفكار الأساسية

• طلب الموافقة (Approval Request) — إجراء معلّق بانتظار قرار المدير. يسجّل من قدّم الطلب، وما يريد تغييره (القيمة قبل وبعد)، والسبب المذكور.
• سياسة الموافقة (Approval Policy) — القاعدة التي تحدّد أي الإجراءات تحتاج موافقة، ومن يعتمدها، وكم مستوى من الاعتماد مطلوب (مثل مدير النادي العام ثم المكتب الرئيسي).
• التحكّم المزدوج (Dual Control) — موظف يُدخل التغيير، ومدير ثانٍ مخوّل يجب أن يُحرّره رقميًا قبل أن يصبح ساريًا.
• قفل التعديل (Edit Lock) — تُقفل الحقول الحسّاسة (الاسم، الصورة، رقم الهوية، تواريخ العقد) بعد الإنشاء؛ وأي تغيير يطلق سير موافقة.
• لوحة الاستثناءات — عرض «بانتظار التحقّق» يُظهر فقط العقود التي تحتاج إجراءً: غير موقّعة، غير مدفوعة، بانتظار موافقة، أو مصنّفة عالية الخطورة.
• سجل التدقيق غير القابل للحذف — سجل لا يُمحى لكل استثناء معتمد، يُحفظ للامتثال.

أهم المهام

مراجعة الموافقات المعلّقة واتخاذ قرار

1. افتح قسم الموافقات (أو لوحة بانتظار التحقّق).
2. صفِّ النتائج حسب النادي أو العلامة أو الأولوية للتركيز على الأهم أولًا.
3. افتح الطلب لرؤية مقدّمه والسبب والقيمة قبل وبعد التغيير.
4. اعتمد أو ارفض مع ذكر السبب. عند الاعتماد يكتمل الإجراء الأصلي تلقائيًا؛ وعند الرفض يُبلَّغ مقدّم الطلب.

تحديد الإجراءات التي تتطلّب موافقة

1. اذهب إلى إعدادات سياسات الموافقة.
2. اختر الإجراء الحسّاس — إعفاء من الرسوم، تعديل حقل مقفل، تجميد/إلغاء/تجديد بتاريخ سابق، تمديد خدمة، وما إلى ذلك.
3. حدّد سلسلة الاعتماد: من يعتمد، وهل يلزم مستوى ثانٍ (المكتب الرئيسي).
4. احفظ. من الآن تُحجز هذه الإجراءات في حالة معلّقة حتى يُحرّرها مخوّل.

اعتماد طلبات تطبيق العضو والوثائق

1. عندما يقدّم العضو تغييرًا من التطبيق (تجميد، تجديد، إلغاء) أو يرفع وثيقة، يصل الطلب إلى طابور الموافقة.
2. افتح الطلب، وللوثائق استخدم عرض التحقّق لمقارنة المرفوع بملف العضو.
3. اعتمد أو ارفض — ويُزامَن القرار تلقائيًا إلى تطبيق العضو.

نصائح

INFO

الموافقات ليست إجراءً ورقيًا اختياريًا — فحتى يُعتمد الطلب لا يسري الإجراء الأساسي. راجع عرض بانتظار التحقّق يوميًا حتى لا يتعطّل شيء.

TIP

يُكتب كل اعتماد ورفض في سجل التدقيق غير القابل للحذف مع رقم المعتمِد والوقت والسبب. هذا هو سجل الإثبات لديك للتدقيقات المالية وامتثال نظام حماية البيانات (PDPL).

وحدات ذات صلة

إدارة العضويات · مستخدمو النظام والصلاحيات · الموظفون · الوظائف العامة